Livraison

Garantie du stock

Nos stocks sont mis à jour automatiquement chaque jour, toutefois il se peut que malgré notre exigence et les moyens informatiques que nous utilisons, le nombre de produits commandés soit supérieur au stock disponible. Si tel était le cas, nous prenons contact avec vous :
soit par mail ou par téléphone, et vous indiquerons le délai de disponibilité du produit.

Nous pouvons aussi vous proposer une solution (suppression du produit de la commande, ou autre…).

 

 

Modes de livraison

Mode opératoire de traitement de commande
  • Votre commande est traitée dans la journée ( jours ouvrables : lundi au vendredi ), après réception du paiement. 
  • Elle est validée et expédié au maximum dans les 24h suivant votre commande acquittée. (jours ouvrables)
  • Votre commande doit vous être livrée au plus tard entre 2 et 6 jours ouvrables après l'avis d'expédition reçu par courrier électronique. ( délai variable selon le type de livraison choisi ) 

Nous utilisons les services de transporteurs nationaux mais dans une formule standard de livraison comprise entre 2 et 6 jours.

Informations sur les livraisons

Les délais mentionnés sont à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la date et l'heure à laquelle vous passez votre commande, ou en cas de jours fériés. Le mode de paiement choisi peut également influencer ces délais. À savoir que nous traitons votre commande et lançons l'expédition après réception et validation des paiements. Le règlement par chèque ou par virement peut allonger les délais de livraison.

Dans le cas d'un quelconque problème, une rupture imprévue sur un produit, un retard de livraison dû à des contraintes indépendantes de notre volonté (conditions routières, grèves), nous vous contacterons et mettrons tout en œuvre pour acheminer au plus vite votre commande à votre domicile.

 

Livraison en relais

Vous avez la possibilité de vous faire livrer votre commande dans un dépôt à proximité de chez vous. 

Modalités de livraison en relais

Les frais de port sont offerts dès 19€ d'achat !

Transporteur Montant de la commande Pays ou région éligible Frais de livraison Délais livraison2
Relais Colis
Mondial Relay		 Inférieur à 19€ TTC France Métropolitaine 2,90€ 2 à 6 jours ouvrables
Corse variable1
Supérieur à 19€ TTC France Métropolitaine OFFERTS
Corse variable1

 


1 Les frais de livraison sont calculés automatiquement et vous seront indiqués lors de votre commande.
2Les délais de livraison s'appliquent dès réception et validation du moyen de paiement.

A savoir !
  • Mondial Relay accepte les colis allant jusque 12kg et dont le développé (Longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150cm.
  • Relais Colis accepte les colis allant jusque 15kg et dont le développé (Longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 170cm.
  • Dès la réception du colis par le commerçant sélectionné, vous pourrez venir récupérer votre colis contre présentation de votre pièce d'identité.
  • Vous serez prévenu par SMS ou e-mail de l'arrivée de votre colis dans le relais choisi.

 

Livraison à Domicile

Vous avez la possibilité de vous faire livrer votre commande directement chez vous 

Modalités de livraison à domicile

Les frais de port sont offerts dès 28€ d'achat !

Transporteur Montant de la commande Pays ou région éligible Frais de livraison Délais livraison2
Colissimo Inférieur à 28€ TTC France Métropolitaine 6,90€ 2 jours ouvrables
Corse variable1
Supérieur à 28€ TTC France Métropolitaine OFFERTS
Corse variable1


1 Les frais de livraison sont calculés automatiquement et vous seront indiqués lors de votre commande.
2Les délais de livraison s'appliquent dès réception et validation du moyen de paiement.

A savoir !
  • Colissimo accepte les colis allant jusque 30kg et dont le développé (Longueur + largeur + hauteur) ne doit pas excéder 150cm.
Livraison express en point relais

Nous vous proposons désormais de vous faire livrer votre commande en Express en France Métropolitaine, Corse et Europe

en point relais.



Transporteur Pays ou région éligible Délais de livraison2 Frais de livraison3
Chronopost France Métropolitaine 24 à 48h En fonction du volume du colis
Corse
Europe 1 48 à 72h selon les pays.

1  Nous consulter

2 Les délais indiqués sont valables sous réserve de paiement.
3 Les frais de livraison sont calculés automatiquement et vous seront indiqués lors de votre commande.

A savoir !
  • Le délai de livraison indiqué est valable pour toute commande réalisée du lundi au vendredi. Vous passez une commande le matin avant 09H00, vous êtes livré le lendemain avant 13H00 (uniquement en France Métropolitaine), sous réserve de paiement. Si votre commande intervient après 09H00 votre livraison aura lieu le surlendemain, sous réserve de paiement.
  • En cas d'absence, le livreur dépose un avis de passage et emmène votre colis au bureau de Poste le plus proche de votre domicile. Vous pourrez le retirer en échange de la présentation de votre pièce d'identité.
  • Chronopost vous informe de la livraison de votre colis par SMS ou par e-mail.
Suivi de colis

A tout moment vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant sur le site de CHRONOPOST, MONDIAL RELAY, RELAIS COLIS ou COLISSIMO

Vous avez également la possibilité de suivre l'état de votre commande directement sur KRUPKY.FR dans l'espace "mon compte"

Dès que votre commande est validée et remise au transporteur, vous recevez un e-mail avec le n° de votre expédition et le lien du site du transporteur pour suivre votre commande.