100% Satisfait ou 100% Remboursé sans condition

Chez krupky.fr, parce que nous sommes sûr de la qualité de nos produits et de votre satisfaction, nous allons plus loin

que la réglementation en vigueur ( loi Hamon de juin 2014 )

- Vous disposez bien évidemment de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés, et ceci même si vous avez ouvert et consommé un des articles de la commande ( 1 article maximum par commande  )

A cet effet, nous mettons à disposition un formulaire de demande de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, le formulaire de demande de rétractation envoyé par la poste ou par courrier électronique à l'adresse  : [email protected]) dans un délai de 14 jours à dater de la réception de votre commande.

En cas de litige sur la procédure de rétractation, il vous sera demandé d'apporter la preuve de cette notification. Nous vous conseillons donc d'utiliser ce formulaire.
Ce formulaire est à nous retourner dûment complété afin de nous faire part de votre volonté de rétractation, soit par courrier électronique à l'adresse : [email protected], soit par courrier postal à l'adresse suivante :

Krupky
Service rétractation
30 Bis rue Decloitre

03700 Bellerive sur Allier

Vous retrouverez également l'accès à ce formulaire depuis votre email de confirmation de commande

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.